Chuyển đổi số là sự tích hợp công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp, thay đổi cơ bản cách doanh nghiệp vận hành và cung cấp giá trị cho khách hàng. Đó cũng là sự thay đổi văn hóa đòi hỏi tổ chức phải liên tục vượt trở ngại, thử nghiệm và chấp nhận thất bại.
