Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến cuối tháng 4-2023, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến trên tổng số dịch vụ công đủ điều kiện cung cấp toàn trình đạt trên 84%. Tuy nhiên, về hiệu quả sử dụng, các tỷ lệ về dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ và hồ sơ trực tuyến mới chỉ đạt lần lượt 51,3% và 54,8%, so với mục tiêu phải đạt 80% và 60%.
